Mahmoud Sayed M
نبذة عني
من هو محمود سيد ؟
لديه خبرة في ادارة مواقع التواصل الإجتماعي و النشاطات الألكترونية من متاجر و تطبيقات و مواقع ، او ما يسميه البعض : دعم فني ” Call Center ” ، يعمل حاليا كمسؤول دعم فني في اكثر من متجر وموقع الكتروني ، مع ادارة صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.
ما الذي يدفعك لأختياري من بين عشرات المستقلين ، اذا نويت توظيف مسؤول دعم فني لمشروعك الألكتروني ؟
هنا تجد اجابة لسؤالك :
اذا كنت تقرأ هذا الآن لأن مشروعك خاص بالدعم الفني ، فيمكنني:
- مراجعة مساهمات المستخدمين قبل نشرها والقدرة على اتخاذ قرار صحيح حولها .
- متابعة كل ما يتم نشره في الموقع من قبل المستخدمين .
- تعليم المستخدمين كيفية القيام بأي أمر في الموقع بشكل صحيح .
- حل النزاعات والمشاكل بين المستخدمين بشكل سليم .
- الرد على أسئلة واستفسارات المستخدمين .
- كتابة المحتوى في المجال المختص فيه مشروعك الالكتروني ، وهنا نرجى منك مراجعة معرض اعمالي ..
حيث اني متمرس جدا و محترف في كتابة المحتوى بطريقة تجذب إنتباه جمهوركم المستهدف من الزوار أو الزبائن وذلك من واقع دراستي لعلم "CopyWriting" .
وهو علم صياغة الإعلانات و المحتوى على أسس سيكلوجية تدفع الجمهور المستهدف لقراءة المحتوى أو الشراء أو إقناع القارئ بفكرة أو رأي لمجرد الكتابة بأسلوب مقنع !
اما اذا كان مشروعك هو ادارة صفحات السوشيال ميديا و المجموعات فيمكنني ، الرد على استفسارات ، حل نزاعات ، متابعة ، كتابة التغريدات والمنشورات بأسلوب مشوق " راجع معرض اعمالي " و غير ذلك من المهام الوظيفية.
مؤهلاتي و خبراتي :
- خبرة تقنية ممتازة في استخدام الحاسوب .
- "6 سنوات خبرة" ، في ادارة منصات التواصل الإجتماعية المختلفة ( etc , Facebook , Instagram , Twiter , Snab chat )
- "4 سنوات خبرة" ، في التسويق الإلكتروني و الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي.
- خبرة برمجية جيدة في التعامل مع لوحات التحكم البرمجية مثل: ( WooCommerce - WordPrees - Open Cart - etc - Magento - Shopify. ) و اضافة المحتوى عليها تبعاً لمعايير السيو ، بالإضافة للتعامل مع لوحات محادثات الدعم الفني مثل ( Live chat - Help chat - etc.)
- مُدخل بيانات محترف بواقع خبرة أكثر من 5 سنوات ، معدل الكتابة لدي هو 50 كلمة في الدقيقة الواحدة ، و أطمح ليصبح 55 كلمة في الدقيقة.
- لغة عربية فصحى ممتازة ، و شهادات معتمدة في الترجمة الإنجليزية من عدة مؤسسات من أهمها " الجامعة الأمريكية بالقاهرة".
- خبرة "3 سنوات" في مجال التصميم الچرافيكي و تصاميم السوشيال ميديا.
- اتقان العديد من اللهجات العربية تحدثاً و كتابة ، ( الخليجي بمختلف انواعه ، المصري ، المغرب العربي و ليبيا ، الشامي )
- دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل .
- التفرغ التام للعمل .
- مزود انترنت ممتاز من حيث الجودة و سرعة الاتصال ( 16 m/S ).
- خبرة في ارشفة و تهيئة المواقع الإلكترونية و تحسين المحتوى و الكلمات المفتاحية وفق معايير " SEO "
- كتابة المحتوى بٱسس سيكلوحية مقنعة ، "راجع معرض اعمالي".
- الصبر و القدرة على امتصاص غضب العميل في حال كان مشروعكم هو الدعم الفني ، واسلوب راقٍ و مقنع ، مع حس فكاهي سيجعل من يراسلكم لا ينسى تجربة المحادثة معكم !
- سرعة التأقلم مع بيئة العمل و الفريق "شخص إجتماعي يحب التعاون" ، و ساعدني على ذلك دراسة علم "الهندسة الإجتماعية" ، بالإضافة لمهارات الإدارة المختلفة.
لدي سوابق اعمال و هذا ما يجعلني واثق من عملي ، و يوثق خبرتي في عدة مجالات ، و لدي تقييمات ايجابية و هذا ما يشجعني على حب العمل أكثر ، كما ان لدي ما يؤهلني للعمل و ما يجعل بيئة العمل لدي مريحة و مناسبة للجلوس على الحاسب لأكثر من 12 ساعة يومياً.
محمود ايضا مدون ومحرر مقالات اخبارية ، أخذ فترة ينشر تدويناته في " اراجيك " ، يعمل حاليا مع مجلة الكترونية عامة لكتابة و تحرير الاخبار اليومية ( السياحية ، و الفنية ، و الرياضية ، و التقنية )
كرسَ جزء كبير من حياته في دراسة علم” الكوبي رايتينج والهندسة الإجتماعية ” . و هو علم صياغة الإعلانات و المحتوى على أسس سيكلوجية تدفع الجمهور المستهدف لقراءة المحتوى أو الشراء ، و في معرض اعماله تجدون تقييمات العملاء.
و في لقائنا مع محمود ، ختم كلامه قائلاً :
التقنية و السفر عالمي الثاني ، عالمي الموازي لعالمي الاول ، واقعي الافتراضي ، " التقنية حياتي ، السفر ملهمي " ، هم مصدر اهتمامي ، لا شيء يهمني سواهم ، دائما أحب متابعة اخبارهم اولاً بأول .
تحب التقنية؟ اذاً انا أحبك!
مهاراتي
المشاريع
التقييمات
4.0
4.2
3.8
4.0
4.0
3.7
آراء العملاء
إحصائيات
| التقييمات | |
| معدل التوظيف | |
| معدل اكمال المشاريع | |
| متوسط سرعة الرد | ساعة و 59 دقيقة |
| المشاريع المكتملة | 5 |
| تاريخ التسجيل | |
| آخر تواجد | منذ |
