أهلاً بك
أنا خالد حسين
أعمل كقائد فريق خدمة عملاء/دعم فني لأكثر من 10 سنين في أحدي أكبر شركات خدمة العملاء "Outsourcing Call Center" في الشرق الأوسط.
--مهارات تقنية:
-خبرة في مجال خدمة العملاء والدعم الفني.
-خبرة في قوعد البيانات والبرمجة (SQL).
-التعامل مع أنظامة التشغيل (Windows) و (Linux Redhat).
-خبرة في شهادة COPC وقواعدها الشهادة الأولي عالمياً في مجال خدمة العملاء.
-معرفة قوية بشهادة أحتراف إدارة المشاريع PMP والإجراءات الخاصة بها وكيفية إدارة المشروعات.
-عمل تقارير بشكل إحترافي وتحليل البيانات بواسطة MS Excel.