مطلوب حلول Whatsapp CRM & Boot

مرحبا،

نحن شركة تقدم خدمة صيانة الهاتف المحمول حسب الطلب

نحن نستخدم الان Whsatapp الخاص بنا

الاتصال بالعميل وإدارة المواعيد والرد على الاستفسارات ، بالإضافة إلى ذلك ، لتلقي الملاحظات.

لدينا الآن أكثر من موظف خدمة عملاء واحد ، لذلك نحن نبحث عن حل يمكن أن يغطي التالي:

1- استخدم حساب WhatsApp الخاص بنا من أكثر من جهاز واحد في نفس الوقت

2- تسهيل حجز المواعيد

3- تسهيل الإجابة على أسئلة العملاء

4- العثور على بيانات العميل وفاتورته في حال كان يبحث عن الضمان

5- إيجاد طريقة في هذا الحل يمكن من خلالها توجيه موقع العميل وتفاصيله إلى مجموعة العمليات في Whatsapp

 (لدينا 5 ، كل فريق لديه مجموعة واحدة في WhatsApp)

6- إيجاد طريقة في هذا الحل لأخذ الملاحظات من العميل. ( غير مهم )

7- التحقق من حساب WhatsApp الخاص بنا (لدينا صفحة فيس بوك موثقه)

8- اظهر لعملائنا اغراضنا واسعارنا (غير مهم)

من المهم بالنسبة لنا تغطية جميع هذه النقاط الست ، إن لم يكن الرجاء ذكر ما لا يمكن

نحن بالفعل مستخدم Whatsapp الأعمال الآن

بحاجة إلى معرفة الوقت الذي ستستغرقه (تحتاجه في أسرع وقت ممكن)

كم سيصل بنا (يبحث عن أسعار جيدة)

بحاجة إلى معرفة كيف سنستخدم الحل (App-web ..)

لذلك نحن بحاجة إلى 3-5 حلول ومقارنتها

شكرا لك